Tratamento dos teus dados

O essencial

Cada página de Ubud Waterfalls pode ser lida sem conta. O site não define cookies e não executa scripts de análise, publicidade ou rastreamento. A única coisa que nos chega são os dados de conexão que qualquer servidor web regista ao entregar uma página, indicados abaixo.

Nada está reservado aqui. Escolher um tour leva-te ao GetYourGuide, onde o reservas, e as regras de privacidade deles passam a aplicar-se a partir de então.

A equipa por trás deste site

Quedas de Ubud
[email protected]

Não temos obrigação legal de nomear um responsável pela proteção de dados e não o fizemos. Perguntas sobre os teus dados podem ser enviadas para [email protected].

Registos de log que o nosso servidor guarda

Quando o teu browser pede uma página ou um ficheiro, o nosso servidor web regista o endereço IP do pedido, a data e a hora, o endereço pedido, a página de onde chegaste e o texto de identificação que o teu browser envia sobre si próprio e sobre o teu sistema operativo.

Precisamos destes registos para manter o site no ar, estável, detetar ataques e abusos, e contar quantas vezes cada página é lida. A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD: o nosso interesse legítimo num site que funciona e se mantém seguro. Os registos brutos são apagados após 90 dias no máximo; as contagens sem endereços IP são guardadas por mais tempo. Uma empresa de hospedagem gere o servidor e trata estes dados para nós, apenas sob as nossas instruções.

O serviço colocado à frente do servidor

As páginas e o email deste domínio são encaminhados através da Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EUA), que entrega o site rapidamente, bloqueia ataques e encaminha o email para a nossa caixa de correio. Para tal, a Cloudflare processa o teu endereço IP e dados técnicos de ligação.

A base legal é o artigo 6.o(1)(f) do RGPD: o nosso interesse num site rápido e protegido. A Cloudflare é certificada no EU-US Data Privacy Framework, e as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia também se aplicam. A Cloudflare explica a sua própria prática em cloudflare.com/privacypolicy.

Fotos das quedas

As fotografias dos tours são carregadas diretamente dos servidores de imagens do GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlim, Alemanha). Para mostrar uma, o teu navegador contacta esses servidores e transmite o teu endereço IP, uma troca sobre a qual não temos influência.

A base legal é o artigo 6.o(1)(f) do RGPD: queremos mostrar cada dia com as fotografias atualizadas do fornecedor.

Depois de carregares no botão de reserva

Cada ligação de reserva leva diretamente ao GetYourGuide e inclui o nosso número de parceiro, o que permite à plataforma creditar a reserva em Ubud Waterfalls.

Assim que chegas ao GetYourGuide, essa plataforma define os próprios cookies e trata os teus dados sob a sua própria política de privacidade. Nós recebemos apenas relatórios de comissões com totais: sem nomes, sem dados de contacto, sem dados de pagamento.

Clipes de vídeo

Os vídeos estão incorporados no modo de privacidade melhorada do YouTube e permanecem como uma imagem parada até carregares no botão de reproduzir; até lá, o teu browser não faz qualquer contacto com o YouTube. Assim que carregas no botão de reproduzir, o vídeo é transmitido pelo YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), que recebe o teu endereço IP e pode definir cookies.

Ao premires play, consentes: Artigo 6(1)(a) RGPD e Secção 25(1) TDDDG. Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy.

O que o browser guarda para o Ubud Waterfalls

O teu browser guarda algumas pequenas notas para o site poder seguir as tuas escolhas. Ficam no teu dispositivo e nós não as conseguimos ver:

• as caixas da lista de verificação que marcaste, guardadas para continuarem marcadas quando voltares (armazenamento local, até limpares);
• a moeda escolhida no menu, para que cada página mostre os preços nessa moeda (armazenamento local, até limpares);
• depois de abrires um chat: o número de referência, uma chave de acesso, o teu endereço de e-mail e uma cópia do tópico, para que possas retomá-lo (armazenamento local, até limpares);
• que a bolha do chat tenha aparecido uma vez, para que se mantenha afastada depois (armazenamento de sessão, limpo quando o separador é fechado);
• que a janela pop-up mostrada ao saíres tenha aparecido uma vez, para que não volte a aparecer (armazenamento de sessão, limpo quando o separador é fechado).

Estas notas são estritamente necessárias para as funcionalidades que tu usas pessoalmente (Secção 25(2) nº 2 TDDDG). Tu podes apagá-las a qualquer momento nas definições do teu navegador.

Registos de conversas

Iniciar uma conversa significa dar-nos o teu nome, o teu endereço de e-mail e as tuas mensagens. O serviço de conversa regista também o país de origem da tua ligação, uma versão codificada do teu endereço IP (um hash com sal que não pode ser revertido para o endereço) e a página e o idioma a partir dos quais escreveste.

A conversa fica guardada com a Cloudflare (indicada acima), e cada mensagem que escreves é enviada para a nossa conta no serviço de mensagens Telegram, que a processa fora da União Europeia; as nossas respostas voltam pelo mesmo caminho. Mais em telegram.org/privacy. Só usamos o teu email para te dar resposta.

A base legal é o artigo 6.o(1)(b) do RGPD, pois tu perguntas e nós respondemos, e o artigo 6.o(1)(f) do RGPD para o endereço IP mascarado, que usamos apenas contra abuso e spam. A conversa é apagada automaticamente 180 dias após a última mensagem.

Email para o balcão das quedas

Se nos escreveres por email, usamos a tua mensagem para te responder. A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, ou o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD quando a tua mensagem é sobre um contrato. Apagamos a troca assim que terminar, salvo se a lei nos obrigar a conservá-la.

Tipografia e imagens de mapa

As tipografias vêm do nosso próprio servidor, por isso nenhum fornecedor de fontes toma conhecimento da tua visita. Os mapas são imagens guardadas no nosso próprio servidor e desenhadas a partir de dados do OpenStreetMap, por isso visualizá-los ou ampliá-los não contacta nenhum serviço de mapas. Um link para o "Google Maps" só chega ao Google quando o carregas.

Fontes dos nossos dados

As nossas páginas citam fontes oficiais e especializadas e ligam a elas. Nada vai para esses sites a menos que abras uma ligação; a partir de então, as respetivas regras de privacidade deles aplicam-se.

As tuas opções como visitante

Podes perguntar que dados temos sobre ti (Artigo 15.o RGPD), pedir a sua correção (Artigo 16.o) ou eliminação (Artigo 17.o), pedir a limitação do tratamento (Artigo 18.o) e recebê-los num formato portátil (Artigo 20.o). Quando nos baseamos em interesse legítimo, podes opor-te a qualquer momento (Artigo 21.o), e o consentimento que deste pode ser retirado para o futuro. Para exerceres qualquer um destes direitos, escreve para [email protected].

Podes também apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo de proteção de dados, especialmente no país da UE onde residis ou trabalhas ou onde pensas que ocorreu a violação (Artigo 7.o RGPD).

Não tomamos decisões automatizadas sobre ti nem criamos perfis. Não nos devesses nada, mas uma página não chega ao teu ecrã sem os dados técnicos de ligação que qualquer servidor web regista.